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标杆销售商学院
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—恭喜啊,签大单了,分享一下经验吧,销售轻描淡写笑着说:关键要搞好关系,要获取客户信任,要挖掘客户需求等等,其他销售听了一脸茫然,不知从何下手。
— 销售离职不但带走了客户,更重要的是将销售经验也带走了,如何:人走,销售经验留下。
—招新销售,给一本销售话术和产品介绍,要背熟悉哦,然后一脚踹出门,自生自灭,靠理解和悟性做销售,搞一个末位淘汰机制,还行吗。
— 销售团队中有销售开发客户很厉害,有服务客户很好,有产品介绍很到位,有男/女性客户多,有大单多,有销售策略好等等,一个销售都掌握这些技能多好。
今天通过讨论,总结了顾客的购买逻辑,以及作为销售的应对策略。
老师提炼的每一句金句都很有用,比如销售是让你买最贵的,顾问是让你买最合适的。在接待的过程要找到能和客户达成共识的点,得到客户的认同。通过老师对陈越的访谈,可以学习到他接待顾客的流程和策略。他对每一位客人都保持始终如一的耐心,很值得学习,不管是面对什么样的客人,都能够用心去接待,在跟客户达成共识方面特别值得学习,
今天更多的感触是从课堂联想到工作上的
关于“同频共振”或者“反复确认”的理解:
销售这个过程归根到底就是一个沟通的过程,信息传达的过程,那么这个过程自然可以不局限在顾问与顾客之间,应用的场景其实非常多,比如推广新品和活动规则时运管部和各门店之间,比如培训时老师与学员之间,又或者上司给下属布置任务时等等,两者在信息理解上越一致,流程和标准越清晰,产出结果才会越接近我们的期望。
也让我想起日本人的布置工作说五遍:
第一遍,麻烦你做个什么事。
第二遍,麻烦你重复一下我让你做什么事。
第三遍,你知道我让你做这个事的目的是什么?
第四遍,这个事会不会出现什么意外,你怎么应对?
第五遍,你自己做这个事,有什么想法和建议。
其实和销售的原理是一样的,我给你布置一个任务其实是我的“销售流程”,但其实你因为之前的个人经验或者认知会有你自己的“购买逻辑”,所以只有“连接了你的经历”并“保持同频”,才会真正提高沟通效率,产出不偏离预期。
销售公开课培训为什么效果不明显
1、和公司 产品不同 2,和公司 客户不同
3、和公司 问题不同 4,和公司 方法不同
5、和公司 机制不同 6,和公司 场景不同
销售经验萃取培训则全部相同一样