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赋能新销售:门店的变化进化论,产品导向到场景导向

来源:http://www.bgyxsxy.com时间:2019-05-06浏览量:565
视觉陈列:抢眼,惹眼,挡眼

客户怎么使用就怎么陈列

客户还带了谁来就怎么陈列

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门店的设计:

增加客户停留的时间

增加客户来店的次数

吸引目标客户进店

门店怎么赚钱

客流量

进店率

体验率

停留时长

购买率

购买客单价

分享,口碑传播

最重要一点,不了解客户认知,你的介绍就是在制造噪音

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对新零售有了全新的理解,以前只听到这个名词,并没有什么概念!

今天让我感受最深的有以下几点:

1、提问中,如何让客户主动开口说话,日常我们经常遇到客户来店里一声不吭,简单的问话,客户也没有回应,之后我们会放弃,觉得客户不会买,就不再追问,气氛显得生硬,尴尬!这是不对的,主要还是我们提问的方式不对,没有打消客户的戒备心里!

2、通过与客户交流,获取客户认知,老师说只有与客户认知达成一致才不是制造杂音!

3、门店销售要让客户切身体验,体验后,客户有了自己的认知,胜过一切!

4、要充分与客户建立情感关系,而不是单纯的买卖关系!

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1.门店先标准化,再个性化。

2.与客户,客户与消费者之间认知-行为-情感要形成闭环。

3.产品是从消费者的需求中提炼出来的。

4.我们要教消费者使用产品,而不是把消费者培养成产品专家。

5.通过好的产品+场景+服务+体验+情感让消费者常来,触景,暖心,开心,放心。

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平时在销售中,一味的知道产品知识是不够的,最重要的一点是要懂客户的需求点在哪,多提问,从而让自己认知到客户的需求,情感交流,让我们的认知达到同一水平,推荐最合适的给他,最终让客户成为我们自己的推销员也就是免费的口碑员。以后希望我们能把实体店做得更好,从人物形象-店内形象-店内氛围-员工素质再次提升,同时让我们门头照更加得显眼,挡眼,抢眼,让更多有趣有好玩的发展到让更多顾客看着就想进来。

标杆营销商学院成立2012年,是一家专业为企业提供营销智慧的顾问机构。标杆营销商学院以帮助企业提升利润和拓展市场为宗旨,以帮助企业业绩增长为核心的营销商学院。目前标杆营销商学院旗下拥有2家控股子公司,3大事业部:标杆营销咨询事业部、标杆营销培训事业部、连锁门店培训咨询事业部。
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营销策划咨询、营销管理体系咨询、样板市场打造,连锁品牌咨询,连锁标准化咨询,门店经营管理咨询,标杆销售经验萃取复制,标杆店长经验萃取复制、企业大学、营销商学院、连锁品牌商学院。